2020年3月7日(土) ネットワーク障害発生/復旧のお知らせ
お客様各位
「ネットワーク障害発生/復旧のご報告」
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、下記障害が発生しておりましたのでご報告いたします。現在は復旧し通常通りご利用いただける状態となっております。
お客様に大変なご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げますと共に、下記の通りご報告申し上げます。
■発生/復旧日時
2020年3月7日(土)6時42分～3月7日(土)6時47分 (24時間表記で記載しております)
■影響範囲
ビジネスサポートネットワークをご利用中のお客様
■障害内容
岐阜情報スーパーハイウェイから弊社への通信が不安定になっていた可能性がございます。
■原因
ネットワーク機器の片系故障により機器交換を実施した為。
■再発防止策
申し訳ありませんが、機器故障によるものなので再発防止策はございません。
このたびは、お客様にご迷惑ならびにご心配をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後とも弊社のサービスをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
